রেফারেন্স

66 ddd শর্তাবলী ও ব্যবহারের শর্ত

এই পাতায় 66 ddd ব্যবহারের সব শর্ত একসাথে দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা-উত্তোলন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন — সবকিছুর নিয়ম এখানে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হবে, তাই নিজ দায়িত্বে পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash ও Nagad নিয়মব্যবহারকারীর দায়িত্ব
66 ddd 66 ddd শর্তাবলী ও ব্যবহারের শর্ত
নীতি সংক্রান্ত যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ

শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে বা কোনো ধারা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন। একাধিক উপায়ে যোগাযোগ করতে পারবেন — মোবাইল থেকেই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলীর কোনো ধারা বুঝতে না পারলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন, বাংলায় উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখে পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত শর্তের ব্যাখ্যা বা অভিযোগ জানাতে এটাই ভালো মাধ্যম — লিখিত রেকর্ড থাকবে।
সাহায্য কেন্দ্র সাইটের সাহায্য বিভাগে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই দেওয়া আছে। শর্তাবলীর মূল পয়েন্টগুলো সহজ ভাষায় সেখানে ভেঙে বলা হয়েছে।
তথ্য সুরক্ষা ও নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সামলাই

শর্তাবলীর আওতায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট। নিচে দেখুন কোন বিষয়ে আমরা কী করি।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার জমা দেওয়া পরিচয়পত্র ও লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ধারণ সময়সীমা অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সচল রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ কুকিও থাকে — বিস্তারিত কুকি নীতিতে দেওয়া।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা সন্দেহজনক লগইন হলে আমরা OTP যাচাই চাই। আপনার দায়িত্ব পাসওয়ার্ড কাউকে না দেওয়া — শেয়ার করলে দায় আপনার।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য পদক্ষেপ নেবো।

শর্তাবলী নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে শর্তাবলী নিয়ে। উত্তর পড়ে দেখুন, আর কিছু জানার থাকলে সাপোর্টে নক দিন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ফোন বা ইমেইলে আগেই জানিয়ে দেওয়া হবে, তাই যোগাযোগ তথ্য হালনাগাদ রাখুন।

না। জমা ও উত্তোলন দুটোই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে। অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। সময়মতো জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি না দিলে উত্তোলন আটকে থাকবে যতক্ষণ না যাচাই সম্পন্ন হয়।

না। সন্দেহজনক কার্যকলাপে সাময়িক স্থগিত হলে তদন্ত শেষে সব ঠিক থাকলে অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স ফেরত পাবেন। তদন্তে শর্ত লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে আলাদা সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় নিশ্চিত করার পর প্রযোজ্য তথ্য মুছে ফেলা বা বন্ধ করার প্রক্রিয়া শুরু হবে। কিছু তথ্য আইনগত কারণে রাখতে হতে পারে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। আমরা কোনো আইনি পরামর্শ দিই না — নিজ দায়িত্বে আপনার এলাকার প্রচলিত আইন যাচাই করে নিন।